LIGNES DIRECTRICES DE LA PROTECTION EN CAS D’USURE ET D’UTILISATION EXCESSIVES

Cette section vous aidera à déterminer ce qui est considéré comme acceptable ou inacceptable sur l’extérieur de votre BMW actuelle, en fonction de votre Protection en cas d’usure et d’utilisation excessives des Services financiers BMW. Tout dommage jugé inacceptable entraînera des frais.

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4/32" = 3 mm1/2" = 1.3 cm
2" = 5 cm4" = 10.2 cm

LIGNES DIRECTRICES DE LA PROTECTION EN CAS D’USURE ET D’UTILISATION EXCESSIVES

L’intérieur de votre véhicule est exposé à des dommages imputables s’il a subi de l’usure et de l’utilisation excessives.

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Avant de retourner votre BMW, veuillez vous assurer que toutes les roues et tous les pneus sont dans un état acceptable. Sachez que tout dommage ou modification inacceptable est considéré comme imputable.

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Veuillez noter que toute composante électrique non fonctionnelle ou tout équipement manquant qui est d’origine à votre véhicule BMW est considéré comme imputable.

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EXTÉRIEUR/PARE-CHOCS

Acceptable

  1. Égratignures et éraflures qui pénètrent la peinture et qui mesurent entre 2 po et 4 po de long (5 et 10 cm) (non liées à une collision);
  2. Bosses extérieures avec dommages entre 2 po et 8 po (5 et 20 cm);
  3. Dommages mineurs causés par un caillou;
  4. Goudron nettoyable;
  5. Égratignures et éraflures superficielles qui ne pénètrent pas la peinture.

Inacceptable

  1. Égratignures ou éraflures qui pénètrent la peinture et qui mesurent plus de 4 po (10 cm);
  2. Toute bosse de plus de 8 po (20 cm);
  3. Pièces extérieures brisées qui ne sont pas remplacées ou réparées selon les normes du fabricant (p. ex. : pièces mal alignées, peinture dépareillée, panneaux de carrosserie déformés);
  4. Autres réparations inadéquates non conformes aux normes du fabricant (p. ex. : pièces mal alignées, peinture dépareillée, panneaux de carrosserie déformés, réparations ou peinture mal exécutées);
  5. Dommages causés par une collision non réparés, ou dommages d’un événement unique couvrant plusieurs panneaux de carrosserie (p. ex. vandalisme);
  6. Pare-chocs gauchis, tordus, arrachés ou profondément éraflés (plus de 8 po [20 cm]);
  7. Pare-chocs fissurés ou perforés.

Cadre et carrosserie

Inacceptable

  1. Réparations qui ne rendent pas au cadre ou à la carrosserie ses caractéristiques d’origine;
  2. Réparations non conformes aux méthodes recommandées par le fabricant (p. ex. : soudage bout à bout);
  3. Dommages qui affectent la sûreté ou l’intégrité structurelle du cadre ou de la carrosserie (p. ex. : carrosserie déformée, métal déchiré, support de radiateur plié);
  4. Tout dommage à la tôle du bas de caisse.

Vitre et ampoules

Acceptable

  1. Entailles de surface à un pare-brise approuvé par BMW;
  2. Éclats mineurs, loupes avec fissures ou des fissures à un pare-brise approuvé par BMW;

Inacceptable

  1. Pare-brise de remplacement de moindre qualité que l’équipement d’origine (qualité non-OEM);
  2. Tout remplacement par un pare-brise qui n’a pas le logo BMW approuvé sur la vitre ;
  3. Rayures excessives à la suite de négligence;
  4. Dommages résultant d’une collision;

Trouver votre atelier BMW

Les centres de carrosserie certifiés BMW (CCC) peuvent réparer tous les signes d’usure qui pourraient être considérés comme inacceptables et ramener les spécifications de sécurité de votre BMW à leur état d’origine. Dans chaque atelier, vous trouverez des outils à la fine pointe de la technologie et des spécialistes qualifiés qui vous offriront un service rapide et simple ainsi que la garantie que les réparations seront certifiées par BMW. Prenez rendez-vous dès aujourd’hui en visitant bmw.ca afin de trouver l’atelier le plus près de vous.

RESTRICTIONS

BMW ne dispensera PAS le locataire/colocataire du paiement des frais liés à l’usure et à l’utilisation excessives si la valeur des dommages causés par la grêle est supérieure à 1 000 $. BMW ne dispensera PAS le locataire/colocataire du paiement des frais liés à l’usure et à l’utilisation excessives en raison d’une peinture incompatible ou d’un travail de peinture de mauvaise qualité à la suite d’une réparation.

Intérieur

Acceptable

  1. Entailles mineures à l’intérieur, aux sièges et aux garnitures molles (incluant cuir, tissu, vinyle, plastique, bois, tapis, garnitures de toit, toits en vinyle ou décapotables et coupe-bise).

Inacceptable

  1. Équipement intérieur manquant évalué à plus de 200 $ par article (appuie-têtes, télécommandes, écouteurs, etc.);
  2. Taches non lavables (p. ex. : tache de sang);
  3. Tout trou résultant d’une brûlure, ou zone roussie.

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BMW ne dispensera PAS le locataire/colocataire du paiement des frais liés à l’usure et à l’utilisation excessives si la valeur des pièces manquantes est supérieure à 200 $.

ROUES ET PNEUS

Acceptable

  1. Quatre pneus approuvés BMW ayant une bande de roulement avec une profondeur de moins de 4/32 po et qui correspondent aux exigences d’origine du véhicule (dimensions, indice de charge, cote de vitesse et affaissement limité) que l’on peut trouver sur l’autocollant de la portière B du véhicule ou dans le manuel du propriétaire. Les pneus approuvés BMW sont fabriqués par Pirelli, Continental, Goodyear, Dunlop, Michelin et Bridgestone.
  2. Éraflures mineures aux pneus qui n’en affectent pas la sûreté;
  3. Éraflures sur les enjoliveurs et les jantes.

Inacceptable

  1. Caractéristiques et dimensions de pneus qui diffèrent de l’équipement d’origine fourni sur votre véhicule, y compris un type incorrect (p. ex. affaissement limité), ou une marque non approuvée (les marques approuvées sont Michelin, Pirelli, Bridgestone, Continental, Dunlop et Goodyear);
  2. Pneus rechapés;
  3. Tout bouchon de réparation à la paroi d’un pneu;
  4. Renflements ou entaille dans le flanc;
  5. Pneus à neige;
  6. Pneus à plat;
  7. Tout dommage à un pneu qui affecte la sécurité du véhicule;
  8. Roues, enjoliveurs ou alliages dépareillés, déformés, fissurés ou cassés;
  9. Jantes en alliage ne correspondant pas à la grandeur et aux caractéristiques (style) de l’équipement d’origine, incluant les roues peintes.

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Mécanique / Électrique / Accessoires

Inacceptable

  1. Équipement manquant, y compris, mais sans s’y limiter, les clés, les manuels ou les couvre-bagages;
  2. Tout témoin lumineux (moteur, coussins gonflables, feux de freinage, système d’antipatinage, etc.);
  3. Services d’entretien incomplets ou en retard;
  4. Composantes électriques non fonctionnelles (vitres électriques, régulateur de climatisation, écran et régulateurs iDrive, etc.);
  5. Accessoires de rechange (pièces de performance, y compris becquets, modifications à la suspension, panneaux de carrosserie, radio, etc.);
  6. Attelages de remorque;
  7. Autocollants et décalcomanies.

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BMW ne dispensera PAS le locataire/colocataire du paiement des frais liés à l’usure et à l’utilisation excessives si celles-ci résultent d’une panne mécanique ou électrique.

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